从企业实践到行业范本:恒洁卫浴为家居业转型赋能
在“提振内需”与“供给升级”的双轮驱动下,恒洁卫浴凭借政企联动、场景创新、科技融合等一系列创新实践,成为中国家居行业转型升级的生动样本,其成功经验为整个行业的发展提供了重要的示范与启示。
今年1月,国家发展改革委等多部门加力扩围实施"两新"(大规模设备更新和消费品以旧换新)政策,持续激发投资和消费潜力。在政策红利推动下,内需市场呈现"稳中有进、进中提质"态势。商务部数据显示,截至5月31日,涵盖家装厨卫在内的5大品类消费品以旧换新政策,今年以来合计带动销售额1.1万亿元,政策拉动效应显著。
响应国家政策号召,恒洁卫浴作为行业首批、连续两年入选"以旧换新"国家补贴定点单位,于今年2月启动"焕新中国行"活动,联动全国3000余家门店同步开展。恒洁在政府补贴基础上,主动加码推出专项补贴,构建"政企双补"体系,叠加多重消费福利,有效降低了消费者"品质焕新"的成本门槛。
随着消费升级深入,消费者对专业化、个性化、全流程的服务保障需求日益提升。恒洁卫浴在提供价格优惠的同时,着力提升服务体验:创新推出恒洁"焕新闪装",以"3小时拆旧换新+ 8大省心服务",实现一站式全卫焕新;并将全品类质保服务升级,明星产品如R9智能一体机承诺长达8年的质保期,让消费者售后无忧。
在消费体验上,基于对消费者日常卫浴体验的实际痛点与需求升级的深入洞察,恒洁卫浴创新探索可移动式体验空间,并将其与文旅地标融合,拓宽家居消费体验渠道,让消费者近距离感受高品质卫浴生活的魅力。
2024年国庆期间,恒洁卫浴联合《中国国家地理》打造的全球首个"移动式全卫体验车",国庆期间为318川藏线上的游客解决如厕难题,将品质卫浴生活从家居场景延展至户外旅游场景。今年2月,该移动体验车启动"焕新中国行"全国巡展,三车齐发,覆盖国内上百个城市,深入社区、商圈及家居卖场,将沉浸式卫浴生活场景延伸至下沉市场,以"空间无界、体验无界"重构品牌触点。
今年5月,恒洁卫浴深化与《中国国家地理》合作,推出"美好此间地标行"活动。该活动相继落地广州正佳广场、上海南京路步行街等城市核心地标,通过"卫浴+文旅"跨界融合,在城市人文环境中展现品质卫浴生活方式。
此类灵活多变、注重沉浸感与即时性的场景体验创新,打破了传统卫浴体验的空间限制,跨越地域与人群限制,有效触达不同需求的消费群体,为激活家居消费升级需求提供了新思路。
在产品创新领域,恒洁卫浴从单一产品向全场景解决方案转型,将科技与人文深度融合,为消费者提供更高品质的产品与服务。2024年,恒洁卫浴推出多套"品质生活"全卫空间解决方案,涵盖高效收纳、美学设计及自然意境体验等不同方向,满足多样化用户需求。今年,恒洁进一步聚焦如厕、洗漱美妆及沐浴三大高频使用场景,发布"新智享"、"新悦己"与"新沐浴"三大卫浴场景解决方案。其中,"新智享场景"融合3D舒适洗等关键技术,构建家庭健康如厕体验;"新悦己场景"围绕洗漱美妆体验,提升实用性与生活愉悦感;"新沐浴场景"则重点优化数显智控、超净易洁等多功能沐浴畅爽体验。
恒洁卫浴的创新实践,不仅推动了自身的发展,更在行业内发挥了标杆引领作用。其经验为家居企业在政策应用、消费体验、产品创新等方面提供了清晰的思路与方法,助力整个家居行业在转型升级过程中,更好地把握市场机遇,满足消费者需求,实现高质量发展,共同推动中国家居业迈向新的发展阶段。