保险公司一直被骂不是什么新闻，几天前，"为什么中国人讨厌保险"曾经冲上热门搜索名单，可见人群的兴奋。

        因此，今天的主要讨论是为什么保险总是受到责骂，原因是什么。

        1.为什么保险不受欢迎？

        每一种保险，从销售到结算，都离不开这些过程：销售-保险-付款-结算。

        1.销售联系

        有些销售人员卖保险营销真的很烦人，像卡夫糖一样的销售，不管他们卖什么，都能有效地降低每个人对这个行业的好感。

        但是，我们一般可以把销售行为和出售的东西区分开来，很少有人因为委托人的疲劳和害怕，保险就会永远被封锁，甚至说保险是个骗子。

        二.保险联系

        保险，有些人的身体健康不符合保险要求，所以不能买，但最严重的后果是不买，这对每个人都没有损失。

        因此，保险联系不足以让保险公司名声不好，即使我们能实现严格的进入和扩大范围，相反，这对保险业的声誉是一件好事。

        3.付款联系

        有些人会觉得保险很贵，所以感觉不舒服。同样的保障，其他人只需要800英镑，但你花了两千，在这种情况下，人们很难不认为保险是一个"坑"。

        保费太贵也可能导致提款，但在绝大多数情况下只能取回现金价值，往往无法与已经支付的保险费相提并论，所以这些"丢失"的顾客也可能会抱怨保险。

        4.理赔联系

        当推销员说卖的时候有几千块钱的时候，他们付了保险费，辛苦工作了七八年，不幸的是家人生病了，想到保险就能付点钱，结果保险公司竟然不肯付款！

        那么，这个场景看起来眼熟吗？在许多情况下，从当事人的角度来看，索赔被拒绝的情况就是如此。

        所以理赔环节是最容易让大家生气的环节：自己的家人生病或意外很不愉快，保险公司竟然不付款，收到的钱不作为，和骗子有什么区别？

        一般来说，我们会痛恨保险，甚至认为保险是个骗子，主要是因为在赔付和理赔两种情况下，即保险太贵，保险和赔钱，并没有被拒绝赔偿的风险。

        第二，保险公司是无辜的吗？

        既然我们知道了为什么要骂保险公司，我们就可以看出保险公司是否是无辜的。

        1.保险费太高，退款损失很大。

        事实上，这种情况的出现与消费者的决定有很大关系。毕竟，购买是由顾客购买的，退款也是顾客想要返回的。这其中可能有一些因素是由销售人员引起的，但最终决定是由客户做出的。

        如果我们说保险公司的问题可能是价格偏高，价格不合理，公司的利润没有问题，而且保险的撤销是违约，有一定的损失不难理解。

        两个，脱离危险，拒绝为此付出代价。

        这是保险声誉差的一个重要原因。根据我们对理赔的实际情况，我们对理赔的不满主要集中在以下几个方面：

        客户所考虑的保护(或销售承诺的保证)与保险合同不一致，造成巨大的差距

        保险事故是免责的一部分

        保险公司以不合理的理由拒绝付款。

        对于前两点，直到发现风险后才发现"迟了"。在设计保险计划时，这些问题应该得到澄清和解决。

        第三点是，如果保险公司拒绝赔偿的理由确实是不合理的，他们实际上可以通过仲裁和诉讼来维护自己的权利。

        理赔问题，大多是因为客户不明白他们买的是什么样的产品，针对这种情况，保险公司被责骂其实是没有委屈的，为什么呢？

        由于普通人不能成为专家、医学知识、法律和金融知识，保险部门本身有义务确保消费者在保险前了解产品，但保险公司显然没有到位。

        无论是对销售员进行培训宣传，使他们能够更好地向客户解释产品，还是在客户保险后审查被保险人的身体健康状况，如果有客户不符合保险要求及时解除合同，这可以避免提前发生问题。

        等索赔解决后，跟客户谈谈条款和条件，说因为你过去得了什么病，所以你付不起钱，"顾客问你，"那我投保的时候你为什么去呢？你说什么？