从 11 月 1 日到 11 月 11 日，天宏的在线销售同比增长 279%。其中，超市家庭对家庭的增长为 72%，反家庭增长近 6 倍。目前，天宏数码会员已超过 3000 万，"家庭" 业务覆盖全国各地，最快实现一小时的交付。

今年双 11 天红 "的重点是" 敢于比较价格，你付费 "的服务，表明所有商品都可以与其他电子商务平台一样的价格，甚至更低，如果消费者发现价格比其他平台贵，他们可以得到差价的补偿。与此同时，天虹还推出了" 跨城和跨店、任意取款 "和" 不用担心购买和享受免费送货 "的保护措施。消费者可以享受不合理的退货、交换商品、线下免费送货等服务。"-

据了解，天虹成立于 1984 年，拥有多家百货公司、商场、超市、便利店等。截至 2019 年 3 月，天虹已在全国开设了 13 家商场、68 家综合性百货公司、81 家超市和 156 家便利店。

近年来，天宏从实体店向线上、线下整合，再到数字化转型，不仅推出了天宏购物网站，还推出了一款独立的应用程序。根据天宏 2020 年半年度业绩报告，今年上半年，天宏在线销售额同比增长 259%。其中，第二季度的在线销售同比增长 286%，而去年同期全国有 75 家门店的在线 WeCom 引导购物功能；百货柜台销售同比增长 30 倍。