在浙江省杭州市下城区朝明街社区卫生服务中心，全科医生蔡洪鹏在看望了秦阿姨后询问了她的丈夫李叔叔的情况。

李大叔和秦阿姨都是患有高血压多年的蔡洪鹏的签名病人。几年前，李叔叔突然出现脑出血，左腿偏瘫。因为他住在七楼，没有电梯，外出不方便，所以看医生和护理就成了主要问题。

2017 年 12 月，卫生服务中心作为试点，开始为慢性病提供持续的处方服务。蔡洪鹏连续给李叔叔开了长达 12 周的慢性病处方药，减少了他和家人往返医院的次数，通过 "智慧云药房" 给李叔叔配药，并通过第三方冷链将药物分发回家。蔡洪鹏还联系了队里的理疗师，定期拜访李叔叔，寻求康复指导。2019 年年底，李伯伯的血压突然异常，蔡洪鹏认为基层医院无法解决，并立即通过杭州双向转诊平台联系市立医院接受治疗。目前，李大叔的情况很稳定。

秦阿姨说，服务中心通过互联网平台进行准确的转诊，不耽误病情的发展，也避免了病人和家属在省市级医院、基层医院来来回回的担忧。"当我们自己去医院的时候，我们通常会在现场排队登记，有时我们会遇到没有号码的情况。" 通过社区医院，我们可以提前两周登记，比其他渠道早一周，也可以选择合适的专家医生。此外，由于第一次到社区医院就诊，医疗保险的起始支付标准也降低了 300 元。这是一件‘省钱，省心，省力气’的大好事。

在杭州，通过互联网、大数据和其他科技手段为患者提供 "就医舒适" 的现象并不少见。目前，杭州市主要城区的社区卫生服务中心都提供在线服务。患者无需外出即可完成在线会诊、慢病复诊、慢性病延续服务和医疗保险费用在线结算，药品可通过 "智慧云药房" 分发。浙江还将电子医疗卡和电子社会保障卡整合为 "一张卡"，将就诊人数从 8 人减少到 3 人，从过去的至少两次减少到 "智能安置点" 不需要当场排队的情况。

在中国，现在有 900 家互联网医院，远程医疗合作网络覆盖了所有地级城市的 24000 多家医疗机构，5500 多家二级医院可以提供在线服务。云物大智慧转移 " 在让人们更安全、高效和实时地获得医疗资源方面发挥着越来越重要的作用。

北京天坛医院在智能医院建设方面也很有代表性。今年 10 月，"首都医科大学附属北京天坛医院：基于超级计算中心的智能医院建设" 作为 "互联网 + 医疗卫生" 服务的典型案例，得到了国家卫生委员会的通知和赞扬。

从 "天坛之家" 物流运营数据看板，到天坛医院智能集成平台、天坛医院智能运营管理平台，再到国家神经系统疾病信息平台、脑血管病临床诊疗辅助决策系统，天坛医院引入人工智能、大数据、云计算、物联网等技术，实现门诊自助、住院病人生命体征智能监测、诊断与治疗的全过程；住院病人实时查询病历、预约检查、人脸识别、实时科学客观分析、反馈医疗质量水平、信息全过程质量控制。

天坛医院的智能化综合平台保证了我们可以实时监控全院的医疗环境和医疗质量。比如，我们可以在各个科室看到病人和门诊病人一起排队等候。如果病人候诊时间过长，医院管理者一眼就能迅速处理问题，"他说。天坛医院院长王友军说。据统计，目前，医院门诊预约候诊时间可精确到半小时以内。截至今年 9 月底，位于天坛医院的国家神经系统疾病质控中心已协助全国 31 个省（区，市）的 2700 多家医院成功建立卒中中心，覆盖国内 1 / 3 以上的公立二三级医院。同时，建立了以这些卒中中心为核心的" 一小时急救圈 "，距离这些卒中中心一小时车程内的居民都可以就近就诊。"。

王义均说："据估计，2700 多个中风中心的" 一小时急救圈 " 已经覆盖了全国 60% 以上的居民区。一些地区还开放了远程专家对脑血管病急救的实时指导，以使高质量的医疗资源能够实时获得。

据了解，与 "十二五" 计划结束时相比，国家神经系统疾病医疗质量控制中心的系统工作使我国脑卒中急救率提高了 126%，医院急救延误时间缩短了 42%，住院死亡率降低了 66.7%(从 1.2% 降至 0.4%)，整体医疗服务质量的关键指标达到了发达国家的水平。

卫生产业 "大力推动" 互联网 + 医疗卫生 " 的发展，使人们办事少、数据多，取得了积极的成果。根据国家卫生保健委员会公布的数据，2019 年，中国的平均预期寿命提高到 77.3 岁，孕产妇死亡率降至 1 780 万，婴儿死亡率降至 5.6%.。群众看病更方便，超过 87% 的居民能在 15 分钟内到达就近的就医点。病人医疗负担逐步减轻，个人卫生支出占卫生总支出的 28.4%。健康的中国的建设有了一个良好的开端。