周五下午，马英九做完工作后，约了几个朋友去一家西餐厅聚会。主要原因是这家西餐厅在某个评论应用程序上得分很高，还有几道他喜欢的菜。没想到这次体验不好。

他们发现，这家餐厅并不像应用程序所说的那么拥挤，几道推荐的菜也不好吃。除了服务，这家餐厅与应用程序上的描述相去甚远，这与它的名字不配。小马觉得被评论app骗了，“再也不要来这家店了。”

和小马有同样经历的人不多。的确，这么大的城市，想找一家有特色的商店，就像大海捞针。点评app应运而生，通过用户提供的内容，使得一些优质商铺还没有被发掘出来，让更多的人知道。但也为刷单提供了操作空间。最初，它是一个分享用户体验的空间。因此，它已经成为店铺公关和营销的领地，甚至形成了一条产业链。用户获取真实信息的难度越来越大。这种现象在电子商务领域更为普遍。

“朋友推荐的餐厅在评比网站上得分不高”，但相比之下，小杨变得多疑起来。在成都期间，小杨去了网上推荐的几家餐馆以及朋友推荐的餐馆。”网上推荐的可信度只能达到50%。有些真的很好，但有些真的很糟糕。但我的朋友们推荐的很好。”

为什么低质量的餐馆得分高？这不得不说“用命令炒信件”。

“刷单炒信”是指通过网络交易平台刷单的方式炒作商家信用的行为。有向前和向后的方向。积极的方法是通过刷单来提高竞争对手的信誉和声誉，而反过来则是降低竞争对手的信用和声誉。

随着电子商务的发展，出现了“订单炒信”的产业链。一些企业为了在平台竞争中取得优势，利用水军来提高自己的声誉和市场竞争力，或者刷差评来攻击竞争对手。”刷单炒信”甚至成为微博、朋友圈、QQ群中传播招聘信息的兼职方式。

泰和律师事务所律师廖怀学在接受采访时表示，对电子商务领域的商家进行刷单审查，实质上是违反诚信原则。他们通过虚构交易，不正当地获取销量和好评，从而提高经营者的信任度。”“刷单炒信”行为不当提高了对商品的评价，直接侵犯了消费者的知情权、选择权等权益。

如今，它给企业和消费者的利益带来了严重的损害。一些不付账的优质商户由于信用等级低，无法获得更高的声誉。这种现象会导致“劣币驱逐良币”，消费者买不到真正的优质商品或服务。

“专业化”的程度是惊人的

在电子商务和其他互联网平台方兴未艾之际，用户提供的评价信息是判断商品或服务的重要来源。如今，当人们看到很多好评时，他们的第一反应往往是“难道不是假的吗？”

首先，刷卡依赖于直接登录帐户进行刷卡，再注册几个帐户，然后直接查看某个商店或网页。这种方式直接但隐蔽性差，然后用“人肉模式”刷单，每组发布需求，每组收到需求后组织人员刷单。到目前为止，通过一些自动集成技术，目前可以实现一台电脑控制多部手机和多个账户的刷卡，既节省了时间，又节约了成本，大大提高了效率。

以直播为例。近年来，随着现场投递的迅速发展，一些著名锚碇的载货能力惊人。数万种产品可以在几秒钟内售完。然而，随着数据的公开，“刷单炒信”现象在直播中屡见不鲜。在数万甚至几十万的网络观众中，有大量的水，其中很多是花钱买东西、刷东西的人。在一些微信群中，明确标明了所需人数。

“‘刷单炒作’行为严重扰乱了市场竞争秩序，构成不正当竞争”，廖怀学表示，商品信用评价是电子商务经营者在市场竞争中的关键。经营者通过“刷单炒信”的不正当手段，最终达到了虚假宣传的目的，减少了其他经营者的交易机会，损害了其他经营者的商业权益和合法利益。