从晚邮报获悉，昨天下午，快手发表了一封内部信函，首次澄清了企业文化的价值观"快手学派"。

在企业文化中，快手的核心理念是"迷恋顾客"，做事的方法是"创新、务实、最高标准"；相处的方式是"勇于诚实、清晰"，使命是以"执着于为客户创造价值"为使命，最终"帮助人们发现自己需要的东西，充分发挥自己的优势，继续提升每个人独特的幸福"。

快手"内部信说，"迷恋客户"是快手学派的核心，是贵首一切工作的根本出发点，在这方面，快手解释说，公司业务的复杂性已经从"用户"上升到"客户"，其中包括生产者和消费者、B方客户和C方用户、外部客户和内部客户。奎首需要加强生产商和B端客户的理解和认知，也需要强调内部客户的服务意识。

据了解，口头市人事部企业文化组已于七月开始准备相关工作，自八月以来，已有六十多名管理人员共同努力提取五种价值观，此后，每周各写一份相关案例，并对价值观进行认知，并提交政策委员会征求意见和反馈。十一月，各业务部门负责人将"快件"文件发给全体员工讨论和反馈。

此外，在同一天上午9时30分，快手召开了自2020年下半年以来的第一次首席执行官会议。